淘宝如何申请退款?
在淘宝里购买东西后,发现自己不喜欢想要退款时,可以通过以下操作完成退款。
1.登录手机淘宝。
2.点击右下角“我的淘宝”。
3.点击“待收货”。
4.找到想要退款的订单。
5.进入订单界面,点击“退款”即可。
总结:1.登录手机淘宝。2.点击右下角“我的淘宝”。3.点击“待收货”。4.找到想要退款的订单。5.进入订单界面,点击“退款”即可。
淘宝申请退款商家拒绝退款怎么办?
1、退货退款被拒后找淘宝客服介入。
申请退货退款被拒绝后,如果理由正当,可在退货页面申请淘宝客服介入,注意要提供充足的要求退货的证据,要图文并茂,不要使用一些“我感觉如何如何”这些主观性的看法做理由。
2、找客服小蜜咨询解决方法。
在手机淘宝页面点击“我的淘宝”,在必备工具里找到客服小蜜,输入遇到的问题系统会给出一些解决方案,也可以输入“找人工客服”反应遇到的问题。
3、打淘宝人工客服电话投诉。
淘宝客服消费者热线电话通过百度搜索就能找到,打电话之前要先记录好自己的订单编号,理清投诉要点。人工客服可能需要你提供一些图片或视频作为证据,会通过旺旺和你联系取证。电话比较忙,需要多打几次。
当然,投诉的前提是你的退货退款商品符合淘宝规定的条件,七天无理由退货不是没有限度的,对退货商品的完好标准是有要求的,如果产品质量没有问题,影响二次销售的商品退货是得不到淘宝支持的。
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