郑爽直播带货首秀翻车 直播带货要风格还是要销量?

8月21日,郑爽在快手开启直播带货首秀,也贡献了直播电商史上明星带货“翻车最厉害”的“名场面”——

直播过程中突然情绪奔溃,表示“这不是我想要的直播”,并直言所谓的业绩与自己无关;

赶走两位助场主播,在发泄完不满后,郑爽独自完成整场直播······

热搜居高不下,有网友表示,郑爽此举是真性情的表现,但也有人认为,既然接下了工作就该好好完成,收了钱却拒绝推广实属矛盾之举......

但无论如何,郑爽这波操作,直播圈的你,怎么看呢?

带货首秀翻车?

“这场直播的感觉和节奏并不是我想要的……”

“这是我的直播间,不希望有人进来“

”这种情况真的很不舒服,所谓的业绩对我有什么关系呢…”

你能想象,这是一场明星直播间里的艺人发言吗?没有错,这就是近日郑爽在带货直播中的发言。

8月21日晚,郑爽在快手开启直播带货首秀。这场直播既是是郑爽生日会直播,同时也进行了带货,并从一开始就打出了“郑品好物,爽心推荐”的宣传。

相信大家也从各种新闻里了解到了,这场直播成了直播圈史上翻车最厉害的明星直播。

还有网友整理了一波爽言爽语——

男主播介绍金条,爽言爽语如下:

“我觉得压力很大,我觉得这不是我的直播间”

“你为什么说的价格比刚刚还要贵一点”

“你干嘛还介绍这么多呢,直接卖不就行了吗”

女主播介绍美食,爽言爽语如下:

“你平时也这样?不和大家聊聊天?”

“你怎么这么可怕”

“我受不了有太强目的的销售模式的卖货”

与众多明星带货一样,此次郑爽直播快手也为其安排了两位助播,一位是先前同郑爽有过几次合作的电台主持人“DJ子劲”,一位是快手头部主播“辛巴”的家族成员“猫妹妹”。

起初卖货较为顺利,主播一边介绍产品,郑爽也和粉丝一边互动,偶尔率性直言“拆拆台”,整个直播间气氛热烈,在两人的配合下有好几个商品均是售空。

本以为整场直播就这么顺利进行,直到22时左右,直播间氛围画风急转直下——

在介绍代言的口红产品时,“DJ子劲”让郑爽推荐一个色号,郑爽表示“不知道怎么说”,压力大,直播一度陷入尴尬。

旁边的子劲快速救场,在自己的手上试色,一边活跃气氛、吐槽自己直男上身。几分钟后郑爽直接离场,子劲又表示“请小爽去休息一下。”

随机郑爽回到画面中,并表示“不好意思,可能你需要先离开一下,其实不用这样子…”

随后猫妹妹迅速入场救急,但郑爽用手撑住额头在镜头前默不作声,直播陷入僵局。

把两位主播“请”离场后,郑爽还并表示之后不会再直播,要么就是做有“自己风格”的直播。

在发泄完不满后,郑爽最终拿着流程单,独自完成了整场直播。

直播结束后,“郑爽直播”“郑爽直播翻车”“郑爽情绪”“郑爽直播坑位费”“郑爽回应直播争议”......连续多个话题霸榜微博热搜,郑爽因为一场直播带货再度站在了风口浪尖上。

争议的中心是?

明星翻车不是没有过,但像郑爽这么狠的,小红也是头一次见!昨晚事件一出,小红的几个群里也纷纷议论纷纷,大家基本都被这波操作惊呆了:

“我看到视频都震惊了,要是我是现场负责人可能会进医院”

“心疼猫妹妹,被怼到哑口无言了”

“明星这么不可控的话,以后真的谁敢找她?”

“心疼商家,直播一问三不知,还被怼没有优惠”······

直播圈内大家热议纷纷,圈外霸榜微博热搜。小红整理了一下,郑爽此次直播带货引发了诸多争议,其中主要包括有——

争议一:是否有坑位费

“郑爽直播坑位费”是此次翻车事件引发热议的一大关注点。

事件发生后,有商家和网友表示,既然收了商家“坑位费”就该好好带货,而不是说出“所谓的业绩跟我有什么关系”此类的话。

随后更有网友直接曝光了郑爽此次直播活动的招商书。

其中,35万坑位费的商品计划25到30个,50万坑位费商品计划15个,按照不用的金额享有如介绍时间、授权内容、平台投放等方面的不同权益。

还有网友算了笔账,这次郑爽的坑位费至少在1600万以上,并由此表示,郑爽这次带货直播对商品的数量、时间都是进行严格规划过的。

对此,粉丝方表示,郑爽此次活动是出于“好物分享”的目的,没有收取坑位费,同时对于直播中途的产品,很大一部分是后期加入,郑爽本人并不清楚。

为此,有人反驳称,快手直播间并不存在临时加货的事情。任何商品要在直播间卖,必须通过链接的形式,要想上链接,必须提前3天同快手官方报备,因此不可能存在粉丝口中所说的“郑爽不知情”。

主播“DJ子劲”也在微博评论区回复称:“这本来就是一场商业直播,我相信她是知道的。”“都是收了坑位费的,这时候主持人不帮忙多说点,难道看着团队赔钱吗?”

22日晚22时57分,针对“直播坑位费”一事郑爽发布微博回应——

在她所列出的清单中,共出现商品数23件,包括已代言产品3样,短代言4样,任商品推荐官的产品3样,商务代理合作9样,一元商品3样和1样突破价商品。

但截止发稿前,该微博已被郑爽删除。

争议二:要风格还是要销量?

目前,网友关于郑爽带货“翻车”另一个讨论热点就在于:郑爽希望有自己的直播风格,并表示与销量好坏无关的态度。

有网友认为,郑爽的行为是真性情,是出于为粉丝和消费者的考量,希望大家理智消费。反而是两位主播抓紧时间推销,让整场直播变得过分商业化,与郑爽预期的生日直播好物分享不一致,才导致她情绪失控。

但也有网友和商家并不认可,表示既然郑爽接了这个工作,那么就应该好好完成,这样的表现也令两位主播十分尴尬。

直播结束后,猫妹妹的师父辛巴在直播间解释称,此次猫妹妹帮郑爽直播是义务的,没有收过任何费用,是郑爽和合作方邀请她去的。

“DJ子劲”也发布微博称“因为了解,所以不会介意。”并于22日下午发布回应视频,呼吁大家多给郑爽一点时间调整自己,“尊重她的选择,不管她未来会不会继续做直播带货这件事情,相信她都会调整好、调整到最棒的状态。”

货赶货?还是做内容?

对于郑爽直播途中情绪失控,也有网友爆料称,是其对自己带货数据不满,由于多次上架商品未能在预期时间内抢空,因此情绪爆发。

据快手官方发布战报显示,郑爽21日晚共带货6200万,累计成交单数14万,最高在线人数超过60万。其中,销售额最高的是来自VIVO的一款手机,销售额达2488万。

而此前,猫妹妹在5月31日的美食专场直播带货活动中,开播仅100分钟交易额突破1亿,最终实现单场超3.5亿的销售额,比郑爽此次带货高出了2.88亿。

尽管郑爽直播翻车,但是销量上也不是不能打的,算起来还有热搜宣传,快手这一波还是妥妥的赚了。

但在更多圈内人看来,郑爽妥妥地“被列入了黑名单”——

直播一度中断、产品功课不完善、助场主播尴尬、对销量不在意无责任......郑爽的此番举动,也让众多商家一律将其标为“性价比最差”主播,“之后应该很少品牌会选她来带货了,真的太不可控。”

也有人觉得,列入黑名单“倒也不至于”——

有业内人士表示称,凭郑爽的知名度和粉丝体量,此次直播带货翻车与否对其并没有较大的影响,“被直播圈拉黑也不在乎吧”。

同时,霸榜了两天的热搜,也在一定程度上增加了其个人和参与直播品牌方的曝光度,“免费多了一次宣传,那些被提到的品牌简直都赚到了。”

无论如何,这也让圈内对明星直播有了更多思考。

随着明星扎堆的直播,大众对于明星带货现象越来越习以为常,但在电商直播行业,明星做直播带货的争议其实一直很大。

对于明星来说,转型直播更多只是疫情和电商带货风口下的一个尝试。相比之下,大部分明星都能够直接跳过主播漫长的流量积累阶段,依靠自身的粉丝基础,在直播带货中交出一份不菲的成绩单。

简而言之,就是吃流量和粉丝福利。

同时,对于主播们来说,无论是在直播间里打PK、和商家连麦演戏、还是声嘶力竭地叫卖......这一系列的操作,最终目的也是为了拿下更高的销售额。

此次郑爽直播“翻车”事件,无疑将直播间里到底是要选择卖东西为重,还是选择做内容维持人设摆到了明星和主播们的面前。

“直播带货怎么平衡好电商和内容,这是当前很多主播、机构甚至是平台都没需要解决的难题。”某位业内资深人士告诉小红,带货和内容双方,偏向任何一方都不会带来很好的转化效果。

想着利用明星光环收割一波流量,对自身定位认知不清晰、货赶货、直播氛围无趣......“为什么现在越来越多明星会翻车,有些甚至还上了商家的‘黑名单’,就是因为他们在内容方面的欠缺。没有好内容,直播电商就是无根之木了。”

与此同时,明星主播是业余还是职业、与商品之间的关系等问题也亟待明确。

“有些明星可能只是把直播当做一个曝光、或者是一个互动,但有的就是把自己当做真正的主播来做的。”

在直播中,明星和商品的关系已经不再仅仅停留于代言和背书阶段,而是升级到与产品、商家的相互选择。

通过实现从明星到主播的身份转换,对明星主播、品牌、商家和平台们来说而言,打造可持续转化优质直播间才是重中之重。

如今,经过一天的沉淀,对于郑爽直播翻车事件的讨论热潮已经逐渐消散,但对于明星主播们的考验还将继续着......

关键词: 郑爽 直播带货

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